L’8 luglio, Google ha rilasciato un aggiornamento software per il Pixel 6a che riduce significativamente la durata della batteria sui dispositivi che hanno completato 400 cicli di ricarica. L’aggiornamento si installa automaticamente una volta che il dispositivo si connette a Internet ed è stato progettato per ridurre il rischio di surriscaldamento della batteria.
Dopo l’aggiornamento, alcuni utenti del Pixel 6a hanno segnalato che l’autonomia della batteria si è più che dimezzata, con dispositivi che si scaricano completamente in sole tre o quattro ore di utilizzo normale. Sui forum di supporto Google Pixel e su Reddit sono emersi anche problemi aggiuntivi, come l’impossibilità di caricare il dispositivo. I telefoni colpiti mostrano un messaggio che riconosce la connessione alla corrente, ma non avviano la ricarica.
Google aveva già rilasciato un aggiornamento simile all’inizio dell’anno per il Pixel 4a, che riduceva la tensione della batteria per limitare il surriscaldamento, con conseguente riduzione dell’autonomia operativa.
Google offre agli utenti interessati diverse opzioni, tra cui la sostituzione gratuita della batteria, un rimborso di 100 dollari oppure una gift card per il Google Store del valore di 150 dollari.
Tuttavia, l’idoneità alla compensazione è limitata ai dispositivi con numeri di serie specifici. Agli utenti i cui dispositivi non rientrano nell’elenco ufficiale per il rimborso, si consiglia di contattare l’assistenza Google per ricevere supporto.
